Soluzione: Wave ha sviluppato la piattaforma di emissione e gestione del portafoglio assicurativo danni, che permette una maggiore flessibilità e velocità operativa, per adeguarsi ai cambiamenti del mercato, grazie al controllo in tempo reale sulle attività e alla riduzione delle ridondanze operative. Continua a leggere

Soluzione: la possibilità di unire la conoscenza dei diversi canali di interazione, online e offline, e la conoscenza degli strumenti di marketing innovativo (social marketing, viral marketing e guerrilla marketing) Continua a leggere

Soluzione: attraverso un mix di servizi, standardizzati e ad hoc, che va dai roll-out tecnici, ai corsi e-learning, ai servizi di supporto utente e di help desk, Wave ha guidato la Compagnia attraverso tutto il processo di cambiamento, trasferendo agli utenti finali non solo conoscenze e competenze, ma anche le logiche e le finalità dell’applicativo rilasciato presso le Agenzie. Continua a leggere

Soluzione: l’approfondita conoscenza dei processi di apertura, canalizzazione, assegnazione degli incarichi e liquidazione del sinistro assicurativo auto, ha permesso a Wave di rispondere alle specifiche esigenze della Compagnia, creando un articolato processo di supporto alla gestione del rapporto fra tutti gli attori coinvolti e fornendo immediati benefici al Cliente: Continua a leggere

Soluzione: grazie all’approfondita conoscenza dei processi di business legati alla vendita a distanza dei prodotti assicurativi, Wave ha creato un’unica piattaforma multicanale integrabile con i sistemi legacy di Compagnia, completa nei processi assicurativi e con un workflow documentale e di processo a supporto delle attività degli operatori di contact center. Continua a leggere